Política de
Privacidade,
A Clínica Patientia tem o compromisso fundamental com a privacidade, o sigilo e a segurança dos dados de todos os nossos pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes do Código de Ética do Conselho Regional de Psicologia (CRP).
1. Quais dados coletamos
Dados de Navegação e Contato: Quando você interage com o nosso site, clica em nossos links de WhatsApp ou nos envia um e-mail, podemos coletar informações básicas como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para viabilizar o retorno do contato e o agendamento de sessões.
Dados Sensíveis e Clínicos: Durante o processo psicoterapêutico, são gerados dados sensíveis referentes à sua saúde mental, histórico pessoal e evolução clínica. O registro destas informações compõe o Prontuário Psicológico.
2. Como utilizamos os seus dados
Gestão de Atendimento: Os dados de contato são utilizados exclusivamente para organização de agenda, lembretes de sessão, envio de links para o atendimento online e comunicação administrativa.
Prática Clínica: Os dados coletados em sessão têm como única finalidade o amparo técnico e o desenvolvimento do processo terapêutico, garantindo a continuidade e a qualidade do tratamento oferecido.
3. Sigilo e Compartilhamento de Informações
O ambiente terapêutico é protegido pelo sigilo profissional absoluto, conforme determina o Art. 9º do Código de Ética Profissional do Psicólogo.
A Clínica Patientia não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais ou clínicos com empresas terceiras para fins comerciais ou de marketing.
A quebra de sigilo só poderá ocorrer em situações extremas previstas em lei (como risco iminente de morte a si mesmo ou a terceiros, violação de direitos de crianças e adolescentes) ou por requisição judicial.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas rigorosas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Guarda de Prontuários: Por determinação da Resolução CFP nº 01/2009, o prontuário psicológico deve ser guardado em ambiente seguro por um período mínimo de 5 (cinco) anos. Após este prazo, os documentos podem ser eliminados de forma segura.
5. Os Direitos do Titular (Você)
A LGPD garante a você o controle sobre seus dados. Você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (como mudança de telefone ou e-mail).
Solicitar a eliminação dos seus dados de contato dos nossos sistemas de comunicação. (Nota: A eliminação de dados referentes ao prontuário clínico respeitará o prazo mínimo de guarda estipulado pelo CRP, sobrepondo-se à solicitação de exclusão imediata).
6. Alterações nesta Política
A Clínica Patientia reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos de segurança ou adequações legais. Recomendamos a visita frequente a esta página.
7. Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política, sobre como seus dados são tratados, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato@clinicapatientia.com